আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
honorx7d প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের স্বচ্ছতা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা...
গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং আপনার তথ্যের ব্যবহার
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেস ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। লগইন ইতিহাস, ডিভাইস আইডি এবং জিও-লোকেশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে সহায়তা করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার
করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনার ডেটা প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে আপনাকে সহায়তা করি। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম সাহায্য পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান, অথবা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং প্রাইভেসি টিমের একজন এজেন্ট ২-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার কথোপকথন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল ও অ্যাkaউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি হেল্পলাইনে সরাসরি মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন। এই চ্যানেল বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দেয় এবং আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ, তথ্য এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দেশনা পাবেন এক থ্রেডে।
গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে প্রতিফলিত হয়
honorx7d গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশন এবং প্রযুক্তিগত স্থাপত্যের মধ্যে প্রয়োগ করা হয়। এই ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে নীতি প্ল্যাটফর্ম আচরণকে আকার দেয়।
এনক্রিপশন মান
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে, যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে ইন্টারসেপ্ট করা সম্ভব না হয়। ব্যাক-এন্ড ডেটাবেজ AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার পারিবারিক তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ কখনোই চাওয়া হয় না এবং আমাদের রেজিস্ট্রেশন ফর্ম এই নীতি প্রতিফলিত করে।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমাদের ডেটা প্রসেসিং প্র্যাকটিস বার্ষিক বাহ্যিক অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে যাচাই করে যে আমরা ঘোষিত নীতি মেনে চলি।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্টিভ থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার ৭ বছর পর্যন্ত রাখি শুধুমাত্র আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। এই সময়ের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি কন্ট্রোল প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি সরাসরি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন—সাপোর্ট টিকেট খোলা ছাড়াই, তাৎক্ষণিকভাবে।
ব্রীচ নোটিফিকেশন প্রতিশ্রুতি
যদি কোনো ডেটা ব্রীচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব, ঘটনার বিবরণ এবং আপনার করণীয় পদক্ষেপ সহ জানাব।
honorx7d গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
এই নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকিজ নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে...
honorx7d প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন এই নীতির মূল নীতিগুলো প্রতিফলিত করে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা অপারেশনাল স্তরে প্রয়োগ হয়।